Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Sebelum anda mula menggunakan perkhidmatan aneka4d, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniMeliputi MalaysiaTouch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXAkaun DilindungiPerubahan Diberitahu
aneka4d Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat, hak akaun, atau permohonan untuk mengemas kini maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah laman untuk pertanyaan segera berkaitan terma, hak akaun dan prosedur penutupan akaun pada waktu operasi.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, permohonan data dan aduan rasmi ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan jawapan dalam satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma dan syarat, cara mengemukakan aduan, serta cara meminta salinan data akaun anda.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menguruskan data akaun, keselamatan sesi dan privasi anda dengan cara yang telus dan konsisten, selaras dengan terma yang anda setujui semasa pembukaan akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Dasar Kuki

Laman ini menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti sesi. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh terma perkhidmatan dan keperluan operasi kami, selepas itu data tersebut dipadam secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan; kami menyasarkan maklum balas dalam tiga hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang dikaitkan dengan GrabPay, Boost atau DuitNow, hubungi sokongan sembang langsung dengan bukti identiti yang sah.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Jawapan di bawah meringkaskan aspek utama terma dan syarat aneka4d yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia. Untuk isu yang lebih khusus, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma ini meliputi cara anda membuka dan menggunakan akaun, hak dan tanggungjawab berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta prosedur penutupan dan pertikaian akaun.

Kami tidak akan mengubah terma tanpa notis. Sebarang pindaan akan diberitahu melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan tindak balas dalam tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Setelah permohonan disahkan, baki wang yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

Ya, terma ini meliputi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi tertakluk kepada had pengesahan yang dinyatakan dalam terma.

Kemukakan pertikaian melalui e-mel sokongan dengan butiran transaksi dan bukti berkaitan. Kami menyasarkan penyelesaian dalam lima hari bekerja mengikut prosedur pertikaian yang ditetapkan dalam terma ini.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di aneka4d.club. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima notis pindaan melalui e-mel akaun anda.